El mercado de la belleza está en su mejor momento. Según datos de Nielsen, Latinoamérica es uno de los mercados con mayor dinamismo en esta categoría y Chile se posiciona dentro de los líderes. Solo en 2025, en Chile el mercado de los cosméticos alcanzó US$ 335,97 millones, y se espera que crezca más de un 10% hacia 2033, de acuerdo a datos de Market Report Analytics.
En Libre Mercado, Dominique Rosenberg, fundadora y vicepresidenta ejecutiva de Empresas DBS, que se ha convertido en una de las tiendas de belleza más reconocidas en nuestro país, y que en solo 15 años ya cuenta con más de 80 tiendas en Chile y Perú, habló sobre los desafíos para conquistar Latam, las tendencias que irrumpen en el mercado, y de qué manera esta categoría hace frente a los impactos inflacionarios de los últimos años.
“Claramente tiene un impacto, pero esta es una categoría super resiliente”, comentó Rosenberg, y explicó el efecto lipstick rojo. “Cuando estamos en época de crisis, la venta del labial rojo crece más de 10 veces, y tiene que ver con que dejo de hacer cosas, voy menos a restaurantes o tengo menos experiencias, pero siento que el tener un labial rojo me genera una satisfacción a un costo bajo. Entonces el efecto del labial rojo es algo muy famoso que sucede en las crisis”, indicó la fundadora de DBS.
En esta línea, recalcó que el mercado de la belleza “resiste mucho mejor a estos momentos de inflación importantes”.
«El skincare o cuidado de la piel es la categoría que ha crecido más fuerte»
Por lo mismo, este sector de cosméticos viene creciendo a tasas bastante altas. De hecho, se espera que a nivel mundial, el mercado crezca cerca de 6% en 2027, y en Chile productos como el protector solar, el maquillaje y las cremas faciales crecen en torno al 20%.
Pero la tendencia ha ido cambiando en el último tiempo. “La categoría de maquillaje se frenó un poco, ya no viene creciendo a tasas tan altas, y la categoría que ha crecido más fuerte tiene que ver con skincare, el cuidado de la piel y capilar, donde todo está evolucionando a que la gente se está haciendo más consciente. Después de la pandemia, la gente empezó a entender que el maquillaje no sirve si yo no tengo la piel sana, y tiene que ver un poco con cómo va evolucionando culturalmente el tema del conocimiento de la categoría de belleza en su totalidad”, explicó Rosenberg.
En esta línea, hay un país que se está tomando el mercado con sus productos llenos de innovación. Se trata de Corea del Sur, que se ha posicionado en Chile de manera incipiente. “En Corea el tema de la belleza está muy avanzado”, señaló Rosenberg. Y explicó una dinámica interesante que se da en ese país, y es que “sacan una marca nueva y les va increíble, llegan a una facturación de US$ 150 millones, la matan y parten otra. En un momento le pregunté a un fundador de una marca por qué ocurría eso, y me dijo que es porque hoy día la gente quiere todo el rato algo nuevo, y es mucho más barato y rentable botarla a la basura, y volver a hacer otra novedosa desde cero. Porque cuando ya tienes una marca que vende US$ 150 millones, que ya tuvo su boom, mantenerla arriba es carísimo”.
«El 80% de la gente antes de comprar un producto de belleza ve un tutorial en canales digitales»
Actualmente, DBS está trabajando para alcanzar una estimación de venta de US$ 200 millones, con intención de conquistar un tercer mercado en Latinoamérica durante el segundo semestre.
Al mismo tiempo, buscan fortalecer la omnicanalidad, lo que “ha sido un desafío no menor, ya que somos una empresa que no nació nativamente digital. El tema de redes sociales es clave. El 80% de la gente antes de comprar un producto de belleza ve un tutorial o una recomendación en los canales digitales y de ahí nace esa necesidad en algún producto de belleza. Entonces estamos enfocados 100% en lograr la omnicanalidad”, sostuvo Rosenberg.