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Publicado el 13 mayo, 2021

Hendrik van Nievelt: La difícil decisión de inversión

MBA IESE, Universidad de Navarra. Magíster en Historia. Consultor y Director de empresas. Hendrik van Nievelt

La prudencia ante un escenario tan complejo pareciera una actitud razonable y la que todo buen empresario habría adoptado… salvo que podría ser un error estratégico de proporciones.

Hendrik van Nievelt MBA IESE, Universidad de Navarra. Magíster en Historia. Consultor y Director de empresas.
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En la última encuesta de percepción de negocios publicada por el Banco Central sorprendió la información que sólo el 14% de las empresas estima que ejecutará su plan de inversiones tal como lo había programado. El resto lo tiene en revisión, suspendido o definitivamente cancelado. La mayoría de las compañías parecieran haber adoptado una actitud de cautela frente a la incertidumbre que afecta al país. Comprensible si al riesgo sanitario se suma el político, constitucional, tributario y social.

La prudencia ante un escenario tan complejo pareciera una actitud razonable y la que todo buen empresario habría adoptado… salvo que podría ser un error estratégico de proporciones. La pandemia ha acelerado la adopción de nuevas tecnologías que deberían haber tomado un lustro o una década en impactar económica y socialmente a la sociedad. Las empresas deberán destinar en forma urgente importantes recursos a su actualización tecnológica.

Primero en logística, distribución y sistemas de información para expandir su canal de venta remoto y optimizar la experiencia de compra digital. No hay dudas que el comercio electrónico representará una cuota cada vez más grande de las ventas de la mayoría de las empresas de consumo masivo. Adicionalmente, deberán mejorar el conocimiento y gestión de clientes a través de las herramientas de inteligencia artificial y gestión de bases de datos. Una última ola de innovación tecnológica apunta a la robotización de procesos estandarizables y rutinarios.

El cambio tecnológico plantea  también importantes desafíos sociales. Por un lado el ajuste de los procesos productivos y educativos a una creciente demanda por teletrabajo y por otro la necesidad de reconversión masiva de empleos que serán sustituidos por la automatización.

Una tercera línea de inversión se asocia a las mayores exigencias ambientales en términos de emisión de carbono y gestión de desechos que les están siendo exigidas a las empresas tanto por el legislador como por sus clientes nacionales e internacionales. Ya no sólo se le exige a la empresa que cumpla la ley y genere riqueza, sino que dé un paso adicional y sea parte de la solución de los problemas sociales, ambientales y económicos de su entorno.

Todavía no sabemos cuándo terminará esta pandemia ni cómo será el mundo que emerja tras ella, pero sí está claro que viviremos en uno muy distinto del que existía hasta hace un par de años. Las empresas requieren  tomar hoy las decisiones de inversión para adaptarse a este nuevo escenario, de lo contrario entregarán una ventaja importante y quizás definitiva a sus competidores.

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